Servicios Sociales pone en marcha una web piloto multiplataforma para mejorar su atención

Servicios Sociales pone en marcha una experiencia piloto en el centro de Moreras para mejorar y agilizar la atención a los usuarios. Se trata de una web multiplataforma que ofrece un servicio más detallado tras advertir que la atención telefónica se ha triplicado tras la pandemia.

La atención telefónica supone un 62% de las atenciones de Servicios Sociales, unas 14.000 llamadas durante el primer semestre del año. Por ello se pretende mejorar este servicio que se implantará en el resto de centros de la delegación.